Estudo da logística de uma clínica de hemodiálise

Abstract

Objetiva levantar dados sobre o funcionamento organização logística de uma clínica de hemodiálise na cidade de Araguari-MG. A coleta de dados ocorreu por meio de observação não participante e entrevistas semiestruturadas realizadas com o gestor e com funcionários da instituição. Trata-se de um setor de alto custo com baixa remuneração, a gestão dos estoques conta com um sistema informatizado e a ponderação do gestor e do sócio majoritário. A clínica atende 115 pacientes por mês, quase a totalidade custeada pelos SUS, que cobre a média de treze sessões por mês para cada paciente, que leva em conta apenas o percentual de manutenção da máquina, banho de diálise e agulha/cateter a usar no procedimento, sendo, do valor total arrecadado mensalmente, 50% voltado para compra de equipamentos, alimentos e pagamento das despesas locais, 30% para pagamento salarial dos funcionários; e 20% de lucro. Melhorias no processo de logística geram maior segurança, efetividade, centralidade no paciente, pontualidade, eficiência e equidade na prestação dos serviços de saúde. Como foi visto na clínica, as características da logística neste serviço trazem grandes desafios, todavia visa o bem-estar do paciente.